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Automação
de Processos

Apesar dos esforços investidos em iniciativas arrojadas de melhoria e redesenho de processos, as organizações enfrentam inúmeros problemas por não conseguirem garantir que a visão futura do processo efetivamente será executada. As resistências às mudanças e o poder que as pessoas tem em decidir se devem ou não seguir o processo estipulado são enormes obstáculos a serem vencidos pela equipe de melhoria de processos.

Além disso, muitas mudanças, por melhores que sejam, atingem o seu limite quando precisam contar mais com os esforços dos envolvidos no processo sem contemplar mudanças nas ferramentas que eles utilizam, como os sistemas de informação.

Por isso, a automação de processos apresenta-se como uma iniciativa chave para o sucesso da melhoria de processos, apresentando resultados extremamente efetivos quando bem aplicada. Entre alguns dos principais benefícios práticos da automação processos temos:

  • A garantia da integridade do processo, ou seja, que o processo será executado fielmente da maneira como foi modelado
  • A automação de atividades humanas, reduzindo o risco de erros e agilizando o trâmite do processo
  • O acompanhamento em tempo real dos indicadores de todos os processos em execução, permitindo que ações sejam tomadas para corrigir o rumo dos processos
  • A formação de uma base de tempos de todas as atividades de todos os processos executados, viabilizando uma análise rica para a melhoria dos processos
  • A pró-atividade do processo, permitindo que ações automáticas sejam tomadas para garantir que os prazos e os objetivos do processo sejam cumpridos
  • A rastreabilidade do processo, permitindo o acompanhamento de suas instâncias em tempo real

Projetos desenvolvidos pela iProcess

Soluções da iProcess em metodologia, desenvolvimento e diagnóstico de processos automatizados: